Il testo, in accurata veste tipografica, offre anzitutto una panorama del marketing, con frequenti riferimenti alla realtà italiana e di altri paesi. Ad esempio, sono indicate le diverse strategie prescelte da grandi imprese per assumere la denominazione in lingua cinese. Si riportano, tra l’altro, i tratti dell’analisi SWOT e l’articolazione di un piano di marketing.

La trattazione relativa ai questionari si arricchisce delle più recenti acquisizioni sperimentali relative alle scale di valutazione.

Il sondaggio postale contiene la valutazione critica delle esperienze di Literary Digest sulle intenzioni di voto e l’avvio delle moderne indagini campionarie nell’area politica. Il capitolo riporta casistiche attuali di indagini effettuate tramite posta in senso lato, incluse le applicazioni dell’Istat. Ai sondaggi telefonici sono ascritte le riserve dovute al rilevante e crescente segmento dei possessori di solo telefono mobile con i loro tratti distintivi ed a quello non sempre trascurabile degli esclusi dalla telefonia.

Adeguata rilevanza è attribuita alle indagini per campione, nell’ottica della stima della numerosità e degli errori, inclusi quelli non casuali. L’ampia trattazione si completa con l’analisi critica delle indagini effettuate in ambito politico, in occasione sia delle elezioni regionali del 2005 sia di quelle politiche del 2006 ( exit polls e proiezioni).

Nel capitolo sui panel si discute, tra l’altro, la problematica attuale di quelli relativi all’ascolto televisivo (Auditel) e radiofonico (Audiradio), con le prospettive di evoluzione tecnologica.

La ricerca qualitativa viene approfondita nelle sue multiformi configurazioni ed applicazioni. Il volume si conclude con la descrizione del sistema dei nuovi stili di vita Sinottica, prodotti alla metà del 2006.

Infine, si sintetizzano le principali tipologie utilizzabili per una pluralità di Paesi, dall’India alla Svezia ed all’Italia.